移动办公方案
公文发布不受时间和地域限制,传递即时,查阅便捷;
随时随地处理业务,支持手写、语音、文字意见等审批方式,便捷又可靠;
公司联系人更新及时,支持按组织架构、联系人拼音首字母等进行快速查询;
内容支持文字、图片、语音,新增计划操作简单明了,智能提醒;
定位更准确,支持时间与轨迹信息数据实时交互,有效管理外勤人员;
支持内部邮件与社会主流邮箱快速接入,实现邮件的收发、通知、查阅、分类统计等;
消息及时、查阅简便;
任务下达方便简单,实时跟踪执行情况。
移动商务方案
提供公司简介、公司新闻动态、产品宣传、联系留言等功能;
支持商品分类、价格管理、商品快速发布、商品图文展示,实现快捷购物;
下单简易快捷、历史配送信息记忆快速关联,订单查询方便;
支持支付宝、银联等支付方式,短信安全验证码读取自动输入,准确可靠;
提供多家物流公司物流信息查询通用或专用接口,支持即将送达提醒。
微商城方案
用户通过简单的设置即可快速生成自己的微信3G网站;
提升用户购物体验,支持商品管理、购物车管理、店铺管理、支付方式管理、配送方式管理、会员管理、消息推送等功能;
支持微信入口快速下单、按订单号便捷查询、订单收货确认;
一键快捷支付,提升购物便捷性;
提供多家物流公司物流信息通用或专用接口,可实时查询物流信息;
支持账户充值、账户余额和积分查询、收货地址和支付方式设置等功能。
客服方案
支持后台系统获取客户微信公众账号,自动生成客户档案;提供客户信息维护和分类管理功能;
支持微信客户公众号接入在线客服,实现智能转接、沟通记录保存、常用语设置和信息自动回复等功能;
可以设置智能机器人做智能客服,24小时为客户提供咨询服务;
支持设置发送时间,将拟定的图文信息发送至微信公众号对应的众多客户,并可查询历史群发消息;
提供与内部业务系统的数据交换接口,实现敏捷的业务查询服务。
微敏捷是宝钢南方公司为客户提供的基于第三方微信平台应用的“敏捷服务”系统,通过该微信应用,客户可以在手机微信端随时随地按条件查询现货资源、期货资源、合同进程、跟踪生产进度、掌握运输和账户资金情况等信息。
客户服务的内容及质量得到显著提升,使用的用户数及频率也明显增多,微客服加强了宝钢南方公司多元化的信息化服务,从而进一步提升了敏捷服务品牌形象和客户满意度。